PNB चकराता शाखा में स्टाफ की कमी से परेशान हुए ग्राहक
दूरदराज के गांवों से पहुंचे लोगों को करना पड़ा घंटों इंतजार, डीजीएम से की शिकायत
श्रमिक मंत्र देहरादून। शुक्रवार के अवकाश के बाद शनिवार को पंजाब नेशनल बैंक की चकराता शाखा खुली, लेकिन पर्याप्त स्टाफ नहीं होने से बैंकिंग कार्य प्रभावित रहा। पैसे जमा करने, निकासी और अन्य कामों के लिए पहुंचे ग्राहकों को घंटों इंतजार करना पड़ा।
बनियाना, मगरोली, कंधाड़ समेत दूरदराज के गांवों से पहुंचे ग्राहकों ने बताया कि वे सुबह से बैंक में मौजूद थे, लेकिन कर्मचारियों की कमी के कारण उनका लेनदेन नहीं हो सका। ग्राहक पंकज जैन के अनुसार, दोपहर करीब डेढ़ बजे बैंक पहुंचने पर केवल एक चतुर्थ श्रेणी कर्मचारी मौजूद थी। बाद में शाखा प्रबंधक पवन पहुंचे और सिस्टम में तकनीकी समस्या की जानकारी दी।
करीब दो बजे दूसरी शाखा से कर्मचारी पहुंचने के बाद लेनदेन शुरू हो सका। परेशान ग्राहकों ने मामले की शिकायत दूरभाष के माध्यम से बैंक के डीजीएम से भी की। ग्राहकों ने शाखा में पर्याप्त स्टाफ उपलब्ध कराने और व्यवस्थाओं में सुधार की मांग की।
शाखा प्रबंधक पवन ने बताया कि स्टाफ की कमी और तकनीकी समस्या की जानकारी उच्चाधिकारियों को दे दी गई थी। दूसरी शाखा से कर्मचारी बुलाकर बैंकिंग कार्य शुरू करा दिया गया।
